En Ananda Human Design, nos esforzamos por asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con una devolución o reembolso.
Devoluciones
- Período de devolución: Puedes devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción.
- Condiciones de los artículos: Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y empaques originales.
- Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente en ananda.humandesign@gmail.com para obtener un número de autorización de devolución (RMA). Los artículos devueltos sin un RMA no serán aceptados.
Reembolsos
- Elegibilidad para reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de los 7-10 días hábiles.
- Método de reembolso: Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original utilizado durante la compra.
- Costos de envío: Los costos de envío originales no son reembolsables. Si el artículo devuelto estaba defectuoso o incorrecto, nos haremos cargo de los costos de envío de la devolución.
Intercambios
- Disponibilidad de intercambios: Actualmente no ofrecemos intercambios directos. Si necesitas un artículo diferente, te recomendamos devolver el artículo original y realizar una nueva compra.
Excepciones
- Artículos no retornables: Algunos artículos, como productos de higiene personal, ropa interior y artículos en oferta final, no son elegibles para devoluciones.
Contacto
Servicio al Cliente: Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos en ananda.humandesign@gmail.com o +57319 736 3606.